软件行业

　　1、分类：操作系统、数据库、企业资源计划系统、客户关系管理系统、安全软件、电脑游戏、其它

　　2、竞争优势：软件行业的进入壁垒低，那些高科技公司经常会面临技术革新将其取而代之的威胁。它的主要竞争优势包括：a、高客户转换成本；b、网络效应；c、品牌。

　　3、行业知识：a、许可收入：许可收入是现在需求最好的指示器，因为它告诉我们在一个特定的时间段有多少新的软件被售出。要密切注意许可收入的变化趋势。b、递延收入：如果递延收入增长减速或者递延收入余额开始下降，它可能是公司业务已经开始慢下来的信号。c、应收账款天数：它等于应收账款/（收入/报告期的天数）。上升的应收账款天数预示着一家公司以扩大与客户的信用条件来完成交易，这是对未来几个季度收入的挤占，而且可能导致收入的亏空。

　　4、成功软件公司的特点：a、逐渐增长的销售收入：成功的软件公司在经济稳定的条件下，销售收入的年增长至少应当达到10%。稳定的增长既预示着对公司软件逐渐增长的需求、拥有忠诚的客户，还意味着公司具有在不损害业务销量的情况下适当提价的能力。b、长期良好记录：寻找那些已经经历了几个行业周期的，至少拥有5年有价值的财务历史数据的公司。c、逐渐扩大的利润率：成功的软件公司能够扩大利润率。一旦一个软件开发完成，其生产成本实质上是零，这意味着每一元新增的销售收入应当直接计入营业利润。寻找那些高毛利率和许可收入与公司全部销售收入同步增长的公司。d、巨大的客户安装基础：成功的软件公司都拥有对公司产品和服务忠诚的巨大客户安装基础。e、卓越的管理：软件公司最重要的资产是每天在这里工作的人（例如程序员、销售人员和管理人员等）。

　　5、总结：软件行业拥有极为广阔的成长前景、大量的现金流、高投入资本收益以及良好的财务健康状况。软件行业竞争也非常激烈，是典型的强周期性行业。寻找有强大竞争优势的，存续时间相对较长的公司。人们对于软件行业的乐观预期，容易导致投资收益率的降低，使投资者掉入增长率陷阱。因此，最好以内在价值的较大折扣交易，而不要被单独的一流技术所诱惑。

　　硬件行业

　　1、硬件行业的驱动力：硬件行业的核心驱动力是它的创新能力，创新能力使硬件功能增强的同时又使成本迅速下降。第二个驱动力是摩尔定律（芯片上集成的晶体管数量将每两年翻一番）和发达国家的经济结构变化使得对硬件的需求增长比宏观经济的增长快得多。第三个驱动力是软件技术和硬件技术的共生关系。

　　2、竞争优势：技术本身不能构成竞争优势，在硬件行业里很少有技术领先能持续长久的。事实上，竞争优势在硬件行业是罕见的，但我们还是来看一看真实世界的四个关键竞争优势：a、高客户转换成本（忠实的客户）；b、低成本的制造商（规模优势和销售渠道）；c、无形资产（专利、品牌和人才）；d、网络效应：当某一类产品变得越流行，其他的硬件产品越需要注意它的特性，而且会有越来越多的人用越来越多的时间学习操作这些产品。

　　3、成功硬件公司的特点：a、稳固的市场份额和始终如一的盈利能力是抵御强烈竞争的有力的竞争优势；b、强势的经营和市场营销：这些公司不在那些它们没有特别竞争优势或者不适合它们战略重点的业务上浪费时间；c、弹性的经济状况：经济状况弹性好的信号包括外包生产、资本支出需求低、劳动力成本低以及员工总量可变。

　　4、总结：与软件行业相反，硬件业极难建立起稳定的竞争优势，是典型的周期性行业。在硬件行业，基于低成本、无形资产、高转换成本以及网络效应的公司远比基于技术的公司更具竞争优势。另外必须密切关注存货的变化，存货的囤积常常会给硬件公司带来灾难性的后果。

我们可以先从企业的收入结构开始分析，我们可以分析企业的收入分哪几个部分组成，如果一个企业的主营收入占企业收入的大部分，同时还在持续稳定的增长，这应该说是有投资价值；如果一个企业的收入主要是偶发收入组成，那么这个企业的就存在不确定性，需要观察，如果一个企业的收入的主要部分是新增收入组成，就表明这个企业正在面临转型，如果其收入持续增长，并呈现出爆发增长的态势，这也有投资价值。

谈到收入之后，我们需要知道这个收入从哪里来，显然是从客户中来的，通过分析公司的前5大客户，如果这5大客户的销售额占了公司销售额的绝大部分，这我们就要小心了，这个客户的集中度比较高，有待于结合其他数据进行观察；如果我们通过分析发现公司的客户属于小众，通过分析客户，我们可以分析公司的总客户数量，有效客户数量以及可服务客户数量，这些数字可以帮助我们分析公司未来发展的前景及空间，也可以帮助我们确定其是否具有投资价值。投资人是逐利的，每一个投资人都期望投到独角兽，做梦都想投资到像阿里巴巴这样伟大的企业，因此投资人看企业一定是期望这个企业未来有巨大的发展空间，有爆发性增长的机会。如果我们通过客户分析，发现其未来市场不是一片蓝海，而只是一个小池塘，那显然是不具备投资价值的。

好问题，今天的课程也很精彩，还望老师多上干货。

在50年代，新的商业模式是由麦当劳（McDonald’s）和丰田汽车（Toyota）创造的；60年代的创新者则是沃尔玛（Wal-Mart）和混合式超市（Hypermarkets，指超市和仓储式销售合二为一的超级商场）；到了70年代，新的商业模式则出现在FedEx快递和Toys R US玩具商店的经营里；80年代是Blockbuster，Home Depot，*tel和Dell；90年代则是西南航空（Southwest Airl*es），Netflix，eBay，Amazon和星巴克咖啡（Starbucks）。

大多数的商业模式都要依赖于技术，随着科学技术不断发展，商业模式也有了多样化趋势，互联网上的创业者们发明了许多全新的商业模式，

每一次商业模式的革新都能给公司带来一定时间内的竞争优势。但是随着时间的改变，公司必须不断地重新思考它的商业设计。随着（消费者的）价值取向从一个工业转移到另一个工业，公司必须不断改变它们的商业模式。一个公司的成败与否最终取决于它的商业设计是否符合了消费者的优先需求。

我们对商业模式比较正式的说法：是对一个组织如何行使其功能的描述，是对其主要活动的提纲挈领的概括。它定义了公司的客户、产品和服务。它还提供了有关公司如何组织以及创收和盈利的信息。商业模式与（公司）战略一起，主导了公司的主要决策。商业模式还描述了公司的产品、服务、客户市场以及业务流程。

今天我先讲讲商业模式的第一个要素：客户是谁？

笔者由于工作关系经常接触很多创业者，很多创业者写的PPT洋洋洒洒好多篇，讲起自己的产品滔滔不绝，一问他的客户是谁？说全世界人民都是我的客户，其实是很可笑的。因此，不知道客户是谁，几乎是很多初创业者经常犯的错误。很多创业者总是在炫耀自己的产品是如何如何好！技术如何的先进！功能是多么的齐全！就是不说客户感觉如何？自己遐想客户会用的很爽，其实往往会载大跟头。

我们说商业模式就是盈利模式，因此创业者首先要搞清楚你的衣食父母是谁？也就是谁是愿意为你掏钱买单的客户。

做好客户画像

所以描述清楚你的客户是非常重要的。因此第一步要有客户画像，你需要尽可能的描述清楚你的种子客户，核心客户的特征，包括他的性别、年龄、居住地区、收入水平、消费习惯、嗜好、婚姻状态等等，你也可以描述一些场景，因为很多交易是在一些场景中发生的。比如滴滴出行的客户就是打车者，打车的人又可以根据不同场景、不同地区进行区分；比方上下班时间，和平时工作时间打车的人群是不一样的，周末时间和工作日打车的人群是不一样的。

所谓有投资价值的商业模式的分析有很多种工具可以借用，这里笔者用商业模式的九大模块的部分模块进行分析，试图探讨企业商业模式的可投资价值

互联网企业很多烧钱不盈利，这样如何理解这些企业的商业模式？

简单的讲商业模式就是你企业或公司是以什么样的方式来盈利和赚钱的。构成赚钱的这些服务和产品的整个体系称之为商业模式。换而言之，商业模式是企业进行赖以生存的业务活动的方法，决定了企业在价值链中的位置。